Aplicaciones de recompensas de camiones de comida: los mejores programas de lealtad móviles

Aplicaciones de recompensas de camiones de comida: los mejores programas de fidelización móvil 7 de noviembre de 201525 de junio de 2015 by Megan

Los programas de fidelización de camiones de comida son una gran idea para cualquier negocio de camiones de comida. Los programas de fidelización aseguran que sus clientes seguirán regresando, ¡siempre esperando su próxima recompensa por comer con usted!

Tradicionalmente, los programas de fidelización vienen en forma de tarjetas perforadas o tarjetas de plástico. Sin embargo, hoy puede asociarse con aplicaciones de fidelización que facilitan a los usuarios y comedores de camiones de comida obtener puntos de fidelización y golpes a través de sus teléfonos móviles.

Hoy discutiremos varias aplicaciones de fidelización y cómo podrían adaptarse a las necesidades de fidelización de tu Food Truck.

Elevar a mismo nivel

Descripción general: LevelUp es un procesador de pagos y un programa de recompensas realmente asombrosos, integrados en una aplicación fácil de usar y repleta de información. LevelUp recompensa a los clientes con puntos cada vez que compran su comida con la aplicación LevelUp.

Precio: el programa de recompensas LevelUp es de pago por rendimiento para las campañas. LevelUp cobra el 25 % del incentivo que ofreces, solo en el momento del canje.

Por lo tanto, paga un 25 % por el rendimiento de la campaña + un costo de hardware.

Tarifa de hardware. Para usar LevelUp, se requerirá una tarifa única de hardware de:

• Escáner LevelUp: $50. Se conecta a la mayoría de los sistemas POS o se puede usar con la tableta LevelUp. El escáner lee el código QR de la cuenta del cliente, que pasa información al sistema POS y cobra al usuario.

o

• Tableta LevelUp: $100. Tome la tableta LevelUp si su sistema POS no es compatible con LevelUp, o si usa una caja registradora. Si no tienes WiFi, LevelUp incluso te ayudará con un plan de datos.

Cuando los usuarios se registran por primera vez en LevelUp, conectan su cuenta a una tarjeta de crédito o cuenta bancaria. A partir de ese momento, los clientes pueden pagar con la aplicación LevelUp, que luego carga la cuenta bancaria o de tarjeta de crédito del cliente. LevelUp es un programa de recompensas y procesamiento de pagos, todo en uno.

• Ejecutar Campañas para Atraer Clientes. Las campañas se utilizan para atraer nuevos clientes e incentivar a los clientes existentes para que vuelvan a visitarnos con un dólar de descuento. LevelUp ofrece más de 20 tipos de campañas, desde recompensas de cumpleaños, recompensas por recomendación, premios de happy hour, recompensas de días de lluvia y más. Los comerciantes también pueden configurar recompensas para pagar según la frecuencia de las visitas o después de una cierta cantidad de gasto. Por ejemplo, una campaña de fidelización recompensa a los clientes con un crédito después de que superan un umbral de gasto específico (que puede ser en varias visitas). Por ejemplo, cuando los usuarios gastan $50, obtienen $5 de crédito.

• Programas de recompensa únicos. LevelUp le permite ser bastante específico con sus programas de recompensas. El software LevelUp incluso recomendará ciertas estrategias de fidelización que cree que serán las mejores para su negocio.

• Analítica y CRM. LevelUp cuenta con algunos análisis bastante fantásticos para los socios. LevelUp recopila y comparte excelentes datos de clientes sobre la demografía de sus clientes, hábitos de compra, número de visitas y más, lo que le permite ofrecer ofertas especiales que sabe que a sus clientes les encantarán. Dado que LevelUp es un sistema de recompensas de lealtad y procesamiento de pagos, puede realizar un seguimiento de todas las interacciones con los clientes desde el punto de impresión hasta el punto de venta, además de ver cómo los clientes interactúan con usted en el futuro.

• Pagar Por Campañas. LevelUp le cobra en función del rendimiento de su campaña. LevelUp le cobra el 25% del incentivo que ofrece al canjear al cliente. No está obligado a realizar campañas si no lo desea.

• Recompensas de descuento de dólar o descuento de comida. La mayoría de los descuentos de LevelUp implican recompensas en dólares. Sin embargo, si también usa sus integraciones de POS, también puede hacer campañas de comida.

• Integración de TPV. Se integra con más de 40 sistemas POS y otros sistemas de pedidos de comercio electrónico.

Prima:

• Admite una variedad de tecnología móvil. LevelUp es compatible con Android, Apple, Windows, NFC, códigos QR, iBeacon, relojes inteligentes, Apple Passbook y Google Wallet.
• Sin garantía de contracargo
• Pagos al día siguiente a su cuenta bancaria

Ventajas:

• Tarifas de procesamiento económicas. LevelUp ofrece tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito altamente competitivas, y tener el programa de recompensas perfectamente integrado en el procesamiento de pagos hace que el sistema sea fluido y fácil.

• Tremenda cantidad de campañas. LevelUp facilita la configuración de campañas, lo que le permite elegir entre más de 20 campañas de recompensa divertidas y creativas.

• Reputación establecida. LevelUp trabaja con más de 14.000 empresas.

Contras:

• No tanta personalización del diseño. Si desea una aplicación de lealtad súper estilizada personalizada para tu Food Truck, LevelUp puede no ser la mejor opción.

Cuadrado

Square es principalmente un sistema de procesamiento de tarjetas de crédito, pero su plataforma también incluye un excelente programa de fidelización de camiones de comida.

• Todo en un solo sistema. Si ya usa Square para el procesamiento de tarjetas de crédito móviles, entonces usar su programa de fidelización incorporado es una obviedad. Si bien hay varios excelentes sistemas móviles de procesamiento de tarjetas de crédito que son excelentes opciones para los camiones de comida, ningún otro puede ofrecer la gran variedad de funciones adicionales que tiene Square (conectarse con la impresión de boletos de cocina, administrar el inventario, etc.)

• Software integrado con CRM. La plataforma de Square viene con un sofisticado software de CRM, que proporciona datos completos sobre sus clientes.

• Funciones de retroalimentación. Los descuentos se pueden integrar con las solicitudes de comentarios de los clientes, por lo que puede recompensar a los clientes por dejar comentarios o un regalo de «perdón» cuando tienen una mala experiencia.

• Promociones personalizadas. Square está repleto de una variedad de opciones de orientación y recompensas, lo que lo ayuda a llegar a sus clientes con su oferta perfecta.

Costo: Square tiene una versión gratuita de su programa de lealtad que viene con su servicio, o un servicio más avanzado con más opciones por $15/mes (además del servicio de Square, que cuesta 2.75 % por pase más extras para dispositivos especiales opcionales).

Pros: Integrado en uno de los sistemas POS móviles más populares. Si ya usa Square, las recompensas ya están integradas y es fácil actualizarse a funciones de recompensas y marketing aún más avanzadas.

Contras: Las mejores características requieren una actualización.

Programa Belly Rewards

Belly es un programa de aplicación de recompensas en línea que permite a los usuarios registrarse y ganar puntos cada vez que visitan tu Food Truck.

Con Belly, los camiones de comida instalaron un iPad cerca de la ubicación del punto de venta. Mientras los clientes pagan, pueden tocar su iPad y registrarse a través de Belly.

Los clientes pueden registrarse con Belly escaneando el código QR de la aplicación Belly en su teléfono, usando su tarjeta Belly física (que Belly proporciona para que usted la entregue de forma gratuita) o simplemente escribiendo su dirección de correo electrónico. ¡Cuanto más se registran, más puntos ganan, que se pueden canjear por recompensas gratis!

• Crear recompensas personalizadas. Crea tus propias recompensas personalizadas: ¡30 puntos pueden ganar un café gratis, mientras que 100 pueden ganar un taco de lujo gratis!

• Campañas de correo electrónico. Belly facilita la ejecución de sofisticadas campañas de marketing por correo electrónico utilizando datos de clientes. Envíe anuncios, diríjase a segmentos de clientes específicos, notifique a los clientes sobre promociones especiales e incluso envíe a los clientes incentivos personalizados para que vuelvan a su camión.

• Analítica. Revise los análisis de sus clientes, segmente por datos demográficos, estudie la actividad de los clientes y más.

Precio: Belly varía en precio dependiendo de tu cuenta.

• Básico: $100/mes. 1 Campaña al año + Programa de Fidelización Vientre
• Básico: $120/mes. 24 Campañas al año + Programa de Fidelización + Herramientas de Marketing
• Completo: $200/mes. Campañas ilimitadas por año + Programa de fidelización + Herramientas de marketing + Adquisición de clientes (envío de ofertas a través de la enorme red de Belly)

Nota: Cada plan (excepto el plan completo) también requiere $150 por única vez para la instalación del Belly iPad. Por cada iPad adicional son $50 adicionales al mes.

Ventajas:

• Gerente de Éxito Comerciante Dedicado. Cada cuenta de Belly viene con un Merchant Success Manager que puede ayudarlo a comprender nuevas funciones, ejecutar campañas de correo electrónico, etc.

• Integración de redes sociales y Yelp. Belly alienta a los clientes a compartir sus registros en Facebook y Twitter, lo que ayuda a difundir su alcance social. Belly también alienta a los clientes a que lo evalúen en Yelp, difundiendo reseñas increíbles que pueden generarle más negocios.

• Adquisición de clientes con Belly Bites. El plan Belly’s Complete ofrece a los comerciantes la opción Belly Bites. Belly Bites le permite enviar una oferta a nuevos clientes de toda la gran red de consumidores de Belly, proporcionando un acceso único a nuevos clientes.

Contras:

• Dificultad para colocar el iPad. Dado que los registros se realizan con un iPad ubicado cerca del punto de venta, los camiones pueden tener dificultades para colocar los iPad en un lugar conveniente para los clientes (según el tamaño y la altura del mostrador de su camión). Esto también podría resultar en un cuello de botella durante las horas pico.

• Sin personalización visual. Similar a LevelUp, no puede crear una imagen personalizada experiencia que coincida con su marca. Simplemente usa la estructura y el estilo existentes de Belly.

ponche

Punchh es una plataforma de fidelización móvil que permite a las empresas crear aplicaciones de fidelización de marca privada con un estilo único, personalizadas solo para ellas.

Precio: Punchh ignoró mis varias solicitudes de información de precios. :/

• Integración de TPV. Punchh se integra con la mayoría de los sistemas POS.

• Ofertas a medida. Segmente a los clientes en función de sus intereses y compras, lo que le permitirá enviarles ofertas perfectas para ellos.

• Fomenta el boca a boca social. La actividad para compartir incorporada alienta a los clientes a compartir información sobre su camión en sus redes sociales favoritas de fanáticos de los camiones de comida.

• Personalizable. Haga que su aplicación de lealtad se vea y se sienta única para su marca de camiones de comida.

• Tiempo de juego. Punchh lo ayuda a crear juegos temáticos para los dispositivos móviles de los clientes (como Taco Tower), donde pueden ganar puntos de lealtad que se pueden canjear por refrigerios.

• Encuestas y Reseñas. Envíe encuestas para obtener comentarios de los clientes y permita que los clientes canten sus elogios con capacidades de revisión.

• Tecnología iBeacon. Punchh utiliza la tecnología iBeacon para enviar ofertas especiales a los clientes cuando están en su área.

• Referencias amistosas. Los clientes obtienen bonificaciones por recomendar amigos, e incluso verá quiénes son sus embajadores de poder. Luego puede asegurarse de mantenerlos felices a ellos y a sus amigos.

Ventajas:

• Formas adicionales de pago. Punchh es compatible con Apple Pay, Google Wallet, NFC, tarjetas de regalo digitales y tarjetas de compensación para empleados.

• Aplicación personalizada de fidelización de marca privada. La plataforma Punchh permite que los camiones de comida creen y diseñen una aplicación de fidelización única para su marca

Contras:

Posiblemente el precio y la falta de una red más grande a la que vincularse para una mayor promoción.

árbol leal

Descripción general: configure un programa de recompensas a través de la aplicación LoyalTree o cree su propia aplicación personalizada para que la descarguen los clientes.

Precio: los comerciantes pueden optar por estar en la aplicación LoyalTree por $ 65- $ 100 por mes. Si los comerciantes quieren su propia aplicación de etiqueta privada, el precio aumenta según las características deseadas. Todos los comerciantes de LoyalTree tienen acceso al panel de control de LoyalTree, que proporciona datos del programa de recompensas y ventas.

• Integración de TPV. LoyaltyTree se integra con la mayoría de los sistemas POS existentes.

• Ofertas dirigidas. Diríjase a segmentos de clientes específicos con ofertas creadas para atraer solo a ellos. Cree ofertas inteligentes y personalizadas que se puedan segmentar por datos demográficos, gasto, ubicación, historial de compras, etc.

• Configurar puntos de bonificación. Active los puntos de bonificación y recompense a los clientes con puntos adicionales por venir durante las horas lentas, para eventos especiales, comprar nuevos elementos del menú y más.

• Analítica. El panel de análisis y ventas en tiempo real permite a los comerciantes ver la actividad de ventas, comparar con otras ubicaciones y medir las tendencias de los clientes

• Asistencia de ROI. LoyaltyTree lo ayuda a determinar qué esfuerzos de marketing funcionan con herramientas fáciles de ROI.

• Amplíe su alcance. Use la red más grande de LoyatyTree para expandir su alcance y estar frente a nuevos clientes.

• Prueba de fraude. Las recompensas y los programas de LoyaltyTree vienen con garantías de protección contra fraude y robo del 100 %.

Ventajas:

• No se necesita hardware nuevo. Todo lo que los clientes deben hacer es instalar la aplicación LoyalTree y escanear los códigos QR de sus recibos. También puede poner códigos QR a través de Facebook, correo electrónico y más

• Aplicación de aspecto elegante. La aplicación LoyalTree se ve limpia y elegante, y como resultado, su propia página de recompensas de camiones de comida puede parecer bastante sofisticada.

Contras:

La mayoría de los usuarios configurarán su programa a través de la aplicación LoyalTree. Si no hay muchos otros restaurantes en su área que usen LoyalTree, algunos usuarios pueden decidir que no vale la pena y desinstalar la aplicación.

bloques leales

Descripción general: una tarjeta perforada móvil llena de toneladas de campanas y silbatos. Configure su propio «club de lealtad» que opera desde la aplicación LoyalBlocks más grande, o cree su propia aplicación a través de la plataforma LoyalBlocks. Con su tablero de LoyalBlocks, puede personalizar y diseñar su club de lealtad y crear su propia tarjeta perforada digital para camiones de comida.

Precio:

• Paquete Pro (más popular): $69/mes. Incluye 500 tarjetas perforadas digitales, 500 mensajes push, además de registros de iBeacon y un administrador de cuenta de tiempo completo, sin compromiso ni cargo por cancelación.

Oferta especial: LoyalBlocks está ejecutando una promoción de verano actualmente en la que puede obtener miembros ilimitados y notificaciones automáticas ilimitadas con un compromiso de 3 meses por $ 150 (equivalente a $ 50 / mes). Haz un compromiso de 6 meses por $240 ($40/mes) o un plan anual por $420 ($35/mes).

• Ofertas únicas de ganancias a través de tokens. Fichas de bienvenida, recompensas de tarjetas perforadas, fichas de happy hour, fichas de referencia de amigos, fichas de estilo de lotería, fichas VIP y muchos más.

• Tarjeta perforada móvil. Elija recompensar a los clientes después de una cierta cantidad de visitas o una cierta cantidad de dólares gastados a través de códigos QR.

• Notificaciones automáticas personalizadas. Envíe notificaciones automáticas a los usuarios para que regresen a su camión, para anunciar nuevos platos o por cualquier otro motivo que desee.

• Rapido y Facil. Configura un club de fidelización en solo unos minutos.

• Aprovechar el poder social. LoyalBlocks está conectado con varias redes sociales, lo que permite a los usuarios compartir noticias sobre su camión. También tiene la opción de configurar recompensas de referencia de Facebook y recompensas de registro de Facebook.

• Totalmente personalizable. Opción de diseñar su aplicación de fidelización con su propio estilo, logotipo y gráficos, todo sin código.

• Interacción automática. Configure LoyalBlocks para interactuar automáticamente y enviar ofertas cuando su cliente camine hacia su camión (con el dispositivo de baliza móvil de LoyalBlocks).

• Analítica. Realice un seguimiento de las acciones de los clientes y ofrezca respuestas. Pruebe también el asistente de ROI de LoyalBlock para determinar el impacto de su club de fidelización.

• Apoyo. Cada cliente de LoyalBlocks tiene un representante de cuenta dedicado para ayudarlo.

• Diseño de estilo. La aplicación LoyalBlocks se ve elegante y con estilo.

Pros: la característica más exclusiva son las interacciones automáticas, lo que permite que su aplicación de fidelización interactúe automáticamente con los clientes en el momento en que se acercan a su camión.

Contras: Al igual que LoyalTree, operará desde la aplicación LoyalBlocks, por lo que si los usuarios no encuentran que la aplicación valga la pena, lo echarán a la calle.

Por supuesto, no tiene que pasar por la aplicación LoyalBlocks; también puede crear su propia aplicación utilizando la plataforma LoyalBlock.

¿Tienes alguna experiencia con aplicaciones de fidelización de camiones de comida? ¿Alguna aplicación que quieras recomendar? ¡Comparte tu opinión en los comentarios!

Categorías Food Truck Business Etiquetas aplicaciones, puntos de venta móviles, recompensas