Los camiones de comida han experimentado un renacimiento, especialmente como una opción segura y deliciosa para obtener comida para llevar en la era del coronavirus. Sin embargo, debido a sus ubicaciones cambiantes o la falta de espacio permanente, a veces puede ser difícil construir una base de clientes leales.
Una de las mejores maneras de hacer correr la voz acerca de tu Food Truck es generar comentarios de los clientes. Cuantas más reseñas de clientes reciba su negocio, más exposición y compradores obtendrá. Aquí hay algunas maneras en que obtendrá muchas más reseñas y mejorará su perfil comercial en muy poco tiempo.
1. Publica regularmente en las redes sociales
Una buena presencia en las redes sociales es esencial para su negocio. Debe configurar cuentas de redes sociales para publicar actualizaciones comerciales, nuevas adiciones al menú y promociones o ofertas especiales que tu Food Truck pueda ofrecer. Algunos de los mejores sitios de redes sociales para restaurantes incluyen Instagram, Facebook y Twitter, e incluso TikTok.
Cuando sus clientes lo siguen en las redes sociales, les está dando la oportunidad de interactuar con su negocio. Cuando dejan comentarios sobre sus fotos en forma de comentarios, su algoritmo de redes sociales impulsará su presencia en línea. Esto expone su negocio a más clientes potenciales.
2. Recuerde a sus clientes que dejen comentarios
Las revisiones en línea pueden ser una gran ventaja para su negocio. También son una forma completamente orgánica de generar comentarios de los clientes. Si su empresa tiene presencia en línea en sitios de revisión como Yelp y Google, entonces sus clientes pueden calificarlo con estrellas y dejar sus comentarios fácilmente.
Revisar una empresa a través de un sitio de terceros es uno de los métodos de comentarios más fáciles. Se les pedirá a sus clientes que califiquen el negocio, dejen su reseña y, por lo general, tendrán la opción de cargar fotos. También puede responder fácilmente a los comentarios de los clientes a través de estos sitios.
3. Tenga elementos de menú inolvidables
Para obtener comentarios positivos, una forma infalible de generar más comentarios de los clientes, junto con el interés en su negocio de camiones de comida, es ser único. Asegúrate de que si tienes un plato de autor, promociónalo, y si no lo tienes, debes pensar en agregar platos a tu menú que harán que tu negocio se destaque.
Si los clientes ven que hay algo único en tu Food Truck, es mucho más probable que dejen una reseña positiva o le den comentarios de primera mano sobre lo que disfrutaron de su experiencia. Asegúrese de recordarles que den sus comentarios cuando su pedido esté completo.
Los comentarios de los clientes son clave para expandir su negocio
Cuando maneja un Food Truck, confía en sus clientes para mantenerlo en el negocio, que es una de las muchas razones por las que los comentarios de los clientes pueden ser tan importantes. Para obtener aún más comentarios de los clientes, debe considerar dejar que los clientes completen una encuesta a cambio de cupones o regalos.
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